Vanliga frågor och svar

FAQ

Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på din plats och vart våra produkter skickas från, men vanligtvis tar det mellan 2-5 arbetsdagar för leverans.
Längre leveranstider gäller vid högtider och kampanjer.

Vilka betalningsmetoder accepterar Nagelexperten?

Vi accepterar betalning med kreditkort, Klarna, Apple pay & Google pay.

Jag har inte fått mitt paket, vad gör jag?

Vanligtvis så levereras ditt paket inom 2-5 arbetsdagar beroende på vart i landet du bor. Vid högt tryck på vårt lager, vid högsäsong eller förseningar hos transportföretagen så kan det dröja lite extra.

Om du inte fått ditt paket efter 5 arbetsdagar så kan du höra av dig till oss så kikar vi på ditt ärende.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid så skickas det i retur till oss. Vi debiterar dig därefter en avgift på 349 SEK för att täcka retur och administrationsavgifter.

Du ansvarar själv för att din angivna adress och kontaktuppgifter är korrekta när du lägger din beställning.

Vill du returnera en produkt så behöver du hämta ut paketet från ombudet och sedan skicka tillbaka det med vår retursedel.

Kan jag returnera en produkt om jag inte är nöjd?

Ja, om du inte är nöjd med en produkt du har köpt från oss kan du returnera den inom 14 dagar efter leverans för att få en återbetalning eller utbyte.

Observera att du som kund står för eventuell returfrakt och att förpackningen ej får vara bruten.

Av hygienskäl kan vi ej erbjuda returer på kosmetiska varor där förpackningen/förseglingen brutits, detta för både vår och våra kunders säkerhet. Detta gäller alla kosmetiska produkter inklusive nagelfilar, bits och andra tillbehör som riskerar kontamineras vid öppning.

Av miljöskäl så skickar vi inte med retursedel i ditt paket. Kontakta oss så hjälper vi dig med returen.

Kontakt: info@nagelexperten.se

Jag fick en trasig vara, vad gör jag?

Vi granskar alla varor ordentligt innan dom skickas från vårt lager. Skulle du ändå få en trasig vara så ber vi dig vänligen kontakta oss på info@nagelexperten.se så hjälper vi dig med en reklamation.

OBS! Ta aldrig med dig ett paket hem från ombudet som har yttre skador på kartongen, reklamation ska då göras direkt hos ombudet!

Bifoga ditt namn, kontaktuppgifter, ordernummer, beskrivning och bilder/videos av skadan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet uppdagats.

Har Nagelexperten någon kundtjänst?

Ja, vi har en kundtjänst som är tillgänglig för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem du kan ha. Du kan nå oss via e-post på info@nagelexperten.se

Vår kundtjänst är stängd på helger och röda dagar.

Observera att vi just nu har ett högt tryck i vår kundtjänst och att det därför kan ta lite extra tid innan vi återkommer. Vi gör vårt bästa för att i tur och ordning ge dig återkoppling så snart som möjligt.

 Erbjuder Nagelexperten internationell frakt?

Nagelexperten.se erbjuder i dagsläget leverans inom Sverige, Finland och Danmark. Vi hoppas på att inom snar framtid kunna erbjuda leverans till fler länder.

Har Nagelexperten någon fysisk butik?

Nej, Nagelexperten är en ren onlinebutik och har ingen fysisk butik.

Kan jag använda nagelprodukter från andra märken tillsammans med era? 

Om man blandar olika märken kan det finnas risk för att produkterna inte är kompatibla med varandra, vilket kan leda till dålig vidhäftning, sprickor eller andra problem med naglarna. Vi har tagit fram produkter som fungerar optimalt ihop med varandra och skall därför inte användas på annat sätt än i enlighet med våra instruktioner. Detta för att vi ska kunna garantera dig som kund säker och hållbar användning av våra produkter.

Observera! Vid användning av produkter från andra varumärken ihop med våra så gäller ej vår reklamationsgaranti. Detta gäller både kosmetiska och elektriska produkter.

Varför skiljer sig färgen från bilden på hemsidan?

Vi försöker alltid fota våra bilder så verklighetstrogna som vi bara kan, men färger kan alltid skilja sig beroende på vilken enhet du använder, ljusstyrka, inställningar och skärmkvalitet.

Färger kan också upplevas olika beroende på hudton eller hur tunt vs tjockt lager gel som används.

Pigment kan ibland behöva blandas om i flaskan före användning.

Vart finns Nagelexperten?

Vårt lager och huvudkontor ligger i Malmö.

OBS! Det går tyvärr inte att handla på plats hos oss eller hämta upp varor direkt från vårt lager.

Säljer Nagelexperten till både företag och privatpersoner?

Vi verkar som grossist inom naglar för både nagelsalonger och privatpersoner.

Vi rekommenderar alltid att du har rätt utbildning för att på ett säkert sätt hantera härdplaster.

Kan jag använda vilken UV-lampa som helst?

Vi rekommenderar att använda den UV-lampa som hör till det varumärke man jobbar med. Detta på grund av att vi som varumärke tagit fram lampor som vi vet härdar våra produkter på rätt sätt. Lampan behöver ha exakt rätt nanometer för att säkerställa säker användning, det räcker alltså inte med att köpa en lampa med samma watt-styrka.

Gel kan se härdad ut med blotta ögat men fortfarande innehålla restmonomerer. Vid ej fullständig härdning finns bland annat risk för:

-Ökad risk för allergier
-Material som släpper eller spricker

Hur fungerar beställning av produkter på Nagelexperten?

Beställning av produkter på Nagelexperten är enkel. Du väljer bara den produkt du vill ha, lägger till den i din varukorg och går till kassan. Därefter väljer du betalningsmetod och fyller i din leveransadress. Vi skickar sedan produkterna till dig så snabbt vi kan!

Vad är Nagelexperten?

Nagelexperten är ett svenskt nagelvarumärke som vi vår webbshop erbjuder allt inom naglar och nagelförlängning. Vi strävar efter att erbjuda ett stort utbud av produkter, färger och tillbehör som inte bara håller hög kvalitet, utan också ser snygga ut i hyllan. Vi erbjuder också information om nagelvård, nagelförlängning samt steg för steg guider och tutorials för applicering.

Vilka produkter erbjuder Nagelexperten?

Nagelexperten erbjuder ett brett utbud av produkter för nagelvård och nagelförlängning, inklusive startkit, builder gel, nageloljor, rubber base, gellack, UV-lampor, elektriska nagelfilar, nagelverktyg och mycket mer.

STEG FÖR STEG - AKRYL

Material du behöver:

  1. Akryl pulver
  2. Akrylvätska (monomer)
  3. Nageltippar eller mallar
  4. Nagellim
  5. Nagelfil (grovt och fint korn)
  6. Buffer
  7. Pensel för akryl
  8. Dappen dish (Skål för akrylvätskan)
  9. PH-bond
  10. Primer
  11. Pre-Cleanser
  12. Wipe off
  13. Nail wipe
  14. Hushållspapper eller lint free pappersdukar i större format
  15. Nagelolja
  16. Top coat
  17. UV- eller LED-lampa (för härdning av top coat)
  18. God ventilation

Steg 1: Förberedelse av naturliga naglar
  • Skjut tillbaka nagelbanden försiktigt med en nagelbandspusher.
  • Forma dina naturliga naglar med en nagelfil.

Steg 2: Applicera nageltippar eller mallar

  • Om du använder nageltippar, välj lämpliga storlekar för varje nagel och fäst dem med nagellim. Om du använder mallar, applicera dem runt nageln.

Steg 3: Applicera primer

  • Applicera ett tunt lager av akrylprimer på dina naturliga naglar. Låt det torka i några sekunder. Se till att produkten inte nuddar huden.

Steg 4: Blanda akryl pulver och vätska

  • Doppa akrylpenseln i vätskan och dra av överskottet på sidan av din dappen dish. Doppa sedan penseln i akrylpulvret.

    Obs! Det är viktigt att hålla rätt proportioner mellan vätska och pulver när du arbetar med akrylnaglar. En maxgräns på 2 delar vätska till 1 del puder bör eftersträvas. När du formar akryl är det avgörande att "kulan" behåller sin runda form även efter 15 sekunder. Om kulan plattas ut och akrylvätskan läcker ut runt den, är det ett tydligt tecken på att blandningen är för blöt. Att upprätthålla rätt balans i denna process är av yttersta vikt för att skapa naglar som är både hållbara och för att undvika eventuella allergiska reaktioner. Så kom ihåg, att ha koll på proportioner och konsistens är nyckeln till framgångsrik akrylnagelkonst!

Steg 5: Applicera akryl på naglarna

  • Placera akrylet på nageln nära nagelbandet (men ej så akrylen kommer i kontakt med huden) och fördela den jämnt mot spetsen av nageln. Forma akrylen med penseln medan det är fuktigt för att få önskad form och tjocklek.
    Mellan penseldragningarna, dutta snabbt penseln på pappershandduken för att ta bort överflödig akryl och vätska från penseln.

Steg 6: Härdning och form

  • Låt akrylnageln härda i några minuter. Använd sedan en nagelfil för att forma naglarna till önskad längd och form.

Steg 7: Fila och buffa naglarna

  • Använd en grov nagelfil för att forma akrylnaglarna och en finare fil för att jämna ut ytan efteråt.

Steg 8: Rengör naglarna

  • Använd en wipe fuktad med Wipe off vätska för att avlägsna damm och smuts från naglarna.

Steg 9: Avsluta med top coat

  • För glans och hållbarhet appliceras nu ett tunt lager av top coat och härda det med en UV- eller LED-lampa.

Steg 10: Applicera nagelolja

  • Massera in nagelolja runt nagelbanden och händerna för att återfukta och vårda huden.

Nu har du framgångsrikt skapat akrylnaglar! Kom ihåg att övning och tålamod är viktigt när du lär dig denna teknik, så ge dig själv tid att bli bättre på det. Kom också ihåg att om du är nybörjare så bör du ej öva på dig själv eller någon annan, börja alltid med att träna på en övningshand eller övningsfinger till dess att du behärskar tekniken väl.